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Fragen, Fehler, Ideen oder eine Rezeptseite, die sich nicht importieren lässt: schreib uns. Jede Nachricht liest ein echter Mensch.

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Kacper Kępiński, Einzelunternehmen Kacper Kępiński IT, Michała Kleofasa Ogińskiego 5/100, 03-318 Warszawa, Polen, NIP (USt-Nr.) 5222788066

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Häufige FragenAktualisiert am 14. Nov. 2026

  1. Ein Rezept lässt sich nicht importieren. Was tun?

    Manche Seiten blockieren das automatische Lesen oder zeigen das Rezept nur in Bildern oder Skripten. Versuch es noch einmal mit demselben Link. Hat die Seite eine Druckversion, probier deren Link. Du kannst das Rezept auch von Hand eintippen. Klappt es weiterhin nicht, schreib mit dem Link an hello@potnote.com, dann schauen wir uns das an.

  2. Warum synchronisieren sich meine Rezepte nicht?

    Die Synchronisation braucht ein Konto und eine Internetverbindung. Prüf in den Einstellungen, ob du angemeldet bist. Änderungen, die offline gemacht wurden, werden gesendet, sobald das Handy wieder online ist. Lass die App dafür kurz offen. Klappt es weiterhin nicht, schreib uns dein Handymodell und was du siehst.

  3. Warum fehlt Pro auf dem neuen Handy?

    Pro gehört zu dem Apple- oder Google-Konto, mit dem du bezahlt hast. Melde dich in Potnote mit genau diesem Konto an und stelle deine Käufe dann über den Pro-Bildschirm wieder her.

  4. Wie teile ich ein Rezept oder eine Einkaufsliste?

    Nutze die Teilen-Schaltfläche daran und schick den Link. Jeder, der den Link hat, kann ihn öffnen, und eine geteilte Liste kann er ohne Konto bearbeiten. Um das Teilen zu beenden, schalte den Link in der App ab. Ein beendeter Link funktioniert nicht mehr.

  5. Warum habe ich den Anmeldecode nicht bekommen?

    Schau in den Spam-Ordner und prüf, ob du die E-Mail-Adresse richtig eingegeben hast. Kommt der Code trotzdem nicht, fordere einen neuen an. Die Codes kommen von hello@potnote.com.

  6. Wie lösche ich mein Konto?

    In der App gehst du zu Einstellungen → Datenschutz & Daten → Konto und Daten löschen. Ohne die App nutzt du die Seite potnote.com/delete. Rezepte auf deinem Handy bleiben dort, bis du die App löschst. Kündige Pro im App Store oder bei Google Play, denn das Löschen des Kontos kündigt es nicht.

  7. Wie erreiche ich einen Menschen?

    Für Hilfe und Feedback schreib an hello@potnote.com, für Fragen zu deinen Daten an privacy@potnote.com und für Presseanfragen an press@potnote.com. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.